İptal ve İade Koşulları

1. Genel

Vepar üzerinden satın alınan ürünler dijital yazılım lisansıdır. Fiziki kargo yapılmaz. İptal ve iade işlemleri 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve aşağıdaki özel hükümlere tabidir.

2. Sipariş İptali (Ödeme Öncesi)

Havale/EFT siparişlerinde ödeme yapılmadan önce WhatsApp veya e-posta ile sipariş iptal talebinde bulunulabilir. Ödeme yapıldıktan sonra süreç iade koşullarına tabidir.

3. Cayma Hakkı

Mesleki / ticari kullanım amacıyla lisans satın alan avukat ve büroların tüketici sıfatı bulunmayabilir. Tüketici niteliğindeki Alıcılar için:

6502 sayılı Kanun m.15/1-ğ kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallarda, Alıcı'nın açık onayı ile ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş onayı sırasında dijital lisans teslimine ve cayma hakkı istisnasına onay verildiği kabul edilir.

4. İade Koşulları

• Lisans anahtarı teslim edilmeden önce ödeme iadesi değerlendirilebilir
• Lisans aktive edildikten sonra kullanım başladığı için iade yapılmaz
• Satıcı kaynaklı teknik arıza ve lisans teslim edilememesi halinde tam iade yapılır
• Yanlış ürün / süre satışında, kullanılmamış lisans için değişim veya iade mümkündür

5. İade Süreci

1. WhatsApp veya info@vepar.com.tr üzerinden talep
2. Sipariş numarası ve ödeme bilgisi paylaşımı
3. Değerlendirme: en geç 14 iş günü
4. Onaylanan iadeler: 14 gün içinde ödeme yöntemine iade

6. İlgili Belgeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni